Ako si vybrať letiskový transfer — 7 vecí, ktoré si overiť

1. Je cena konečná a za vozidlo?

Pýtajte sa priamo: platím za vozidlo alebo za osobu, a je to konečná suma? Cena za osobu pri štyroch ľuďoch vyzerá v inzeráte pekne a na konci jazdy inak. Náš cenník je za vozidlo a konečný.

2. Čo sa stane, keď mi mešká let?

Dobrá odpoveď obsahuje dve veci: sledujeme číslo letu a prvú hodinu čakania neúčtujeme. Zlá odpoveď je „zavolajte, keď pristanete“ — v tej chvíli ste s kuframi v hale a hľadáte odvoz.

3. Kde presne na mňa vodič čaká?

V príletovej hale s menom na tabuľke, alebo na parkovisku, kam máte dôjsť? To je rozdiel desiatich minút a dobrej nálady.

4. Koľko batožiny vezmete?

Overte si to číslom, nie slovom „dosť“. Sedan tri kusy, VAN štyri až sedem — rozpis tu. Lyže, golf a kočík spomeňte zvlášť.

5. Kto príde — a tým istým autom?

Pri väčších sprostredkovateľoch často neviete, kto za vami príde, ani v akom vozidle. U nás jazdí ten istý vodič tým istým autom a telefón má tá istá osoba, ktorá vedie auto.

6. Dostanem doklad o zaplatení?

Pri firemných jazdách to rozhoduje. Faktúra, splatnosť, platba prevodom — ak to druhá strana nerieši, cestovný príkaz vám nikto nepodpíše. Viac v článku o platbách a faktúrach.

7. Mám potvrdenie rezervácie?

Telefonát je rýchly, ale deň pred jazdou si čas potvrďte správou. Čierne na bielom: dátum, hodina, adresa vyzdvihnutia, číslo letu, počet osôb a batožín, cena. Tým sa uzavrie 90 % možných nedorozumení.

Bonus: čo neznamená nič

Fotky áut z databanky, slovo „luxusný“ v názve a päťhviezdičkové hodnotenia bez textu. Zaujíma vás, kto príde, kedy a za koľko. Všetko ostatné je obal.

Ako prebieha dobrá rezervácia

1. Jeden telefonát s tromi údajmi: kedy, odkiaľ – kam, koľko osôb a batožín.
2. Okamžitá cena, konečná a za vozidlo, nie „ozveme sa s kalkuláciou“.
3. Potvrdenie správou deň pred jazdou s dátumom, časom a adresou.
4. Vodičov kontakt, nie infolinka.

Ak niektorý z týchto krokov chýba, nemusí to byť problém — ale je to miesto, kde sa veci zvyknú pokaziť.

Na čo sa klienti pýtajú najčastejšie

Či sa dá platiť kartou (u nás hotovosť alebo prevod na faktúru), či je v cene detská sedačka (áno, zdarma), či jazdíme v noci (áno, bez príplatku) a či vieme vystaviť faktúru na firmu (áno, aj súhrnne za mesiac). Všetko sú to otázky, na ktoré má mať prepravca jasnú odpoveď pred jazdou, nie po nej.